LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách ga128 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn...

Mã hóa dữ liệu tài khoản đầu cuốiKhông chia sẻ thông tin thanh toánLưu trữ tuân thủ khung pháp lý địa phươngQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn
Khám phá sảnh Xem FAQ
ga128 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này áp dụng cho người dùng ở đâu và bao gồm những gì

Chính sách bảo mật ga128 áp dụng cho mọi tài khoản được mở và sử dụng tại những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu

này được mã hóa ngay từ máy chủ đầu cuối và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập để hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Nếu bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa

dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat với mã tài khoản để chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách ga128 xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc cần xóa tài khoản vĩnh viễn, đội ngũ chính sách bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Thời gian phản hồi trung bình là một đến hai ngày làm việc đối với yêu cầu qua email, và ngay lập tức qua live chat trong giờ hành chính.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ ga128 và chọn chủ đề Bảo mật để kết nối trực tiếp với chuyên viên. Chat hoạt động từ 8 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam mỗi ngày, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm mã tài khoản và mô tả rõ nhu cầu của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và có thể yêu cầu thêm giấy tờ xác thực danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào ga128, chọn biểu tượng hồ sơ ở góc trên, sau đó nhấn Cài đặt bảo mật để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị được ủy quyền và tùy chọn quản lý dữ liệu. Bạn có thể tự tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc PDF từ mục này.

MINH BẠCH VÀ KIỂM TRA

Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chính sách bảo mật ga128 được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Chúng tôi công khai cách thức thu thập dữ liệu, mục đích...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ga128 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, giao thức bảo mật cao nhất hiện nay. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay VNPay không thể bị chặn hoặc đọc trộm khi truyền qua mạng.

Xác thực hai lớp

Khi bạn bật xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc email. Tính năng này giảm đáng kể nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Nhật ký truy cập

Hệ thống ga128 ghi lại thời gian, địa chỉ IP và thiết bị của mỗi phiên đăng nhập. Bạn có thể xem nhật ký này trong mục Bảo mật tài khoản và ngắt kết nối các thiết bị không nhận ra. Chúng tôi giữ nhật ký trong 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

Phân quyền nội bộ

Chỉ các chuyên viên hỗ trợ được đào tạo và có mã ủy quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi thao tác đọc hoặc chỉnh sửa đều được ghi vào hệ thống kiểm toán nội bộ để đảm bảo không ai lạm dụng quyền truy cập.

Rà soát định kỳ

Đội pháp chế ga128 cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý dựa trên những thay đổi của pháp luật địa phương và phản hồi từ người dùng. Bạn sẽ nhận thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống ga128, hãy gửi yêu cầu qua email kèm bản sao giấy tờ tùy thân. Chúng tôi hoàn tất xóa dữ liệu trong vòng 14 ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật ga128 và các trang pháp lý khác

Ngoài trang này, ga128 còn duy trì các chính sách pháp lý riêng về điều khoản sử dụng, quy định chống rửa tiền và hướng dẫn khiếu nại...

Phạm vi
Chính sách bảo mật chỉ tập trung vào cách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân; các trang khác như Điều khoản sử dụng hoặc Quy định chống rửa tiền đề cập đến quyền và nghĩa vụ rộng hơn khi bạn sử dụng sảnh game ga128.
Đối tượng áp dụng
Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản hoặc truy cập trang web ga128; trong khi quy định về xác minh danh tính hoặc giới hạn giao dịch chỉ kích hoạt khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền lần đầu.
Quyền truy cập dữ liệu
Chính sách bảo mật giải thích cách bạn yêu cầu sao kê hoặc xóa dữ liệu cá nhân; còn trang Điều khoản sử dụng quy định cách ga128 xử lý tranh chấp hoặc đóng tài khoản vi phạm mà không liên quan trực tiếp đến quyền riêng tư.
Mã hóa và bảo mật
Chính sách bảo mật mô tả chi tiết các biện pháp kỹ thuật như TLS 1.3 và xác thực hai lớp; trong khi trang Bảo mật tài khoản hướng dẫn thực hành như thiết lập mật khẩu mạnh và nhận diện email lừa đảo.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật cam kết ga128 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân; tuy nhiên trang Điều khoản thanh toán giải thích rằng chúng tôi truyền thông tin giao dịch tối thiểu cho đối tác MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 12 tháng sau khi đóng; còn nhật ký giao dịch tài chính được lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật được rà soát mỗi quý và bạn nhận thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng; các tài liệu khác như hướng dẫn khiếu nại hoặc quy tắc chơi game có thể cập nhật linh hoạt hơn mà không cần thông báo trước.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ga128

Ngoài chính sách pháp lý, cách ga128 thiết kế giao diện tài khoản, quản lý phiên đăng nhập và xử lý yêu cầu hỗ trợ cũng ảnh hưởng...

Bảng điều khiển tài khoản Khi đăng nhập ga128, bạn thấy trang Hồ sơ hiển...
Quản lý thiết bị Mục Bảo mật liệt kê tất cả thiết bị đã...
Lịch sử giao dịch Trang Giao dịch lưu chi tiết mỗi lần nạp qua...
Cổng hỗ trợ trực tuyến Thay vì email đơn thuần, ga128 tích hợp hệ thống...
Thông báo bảo mật Mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới...
Tùy chọn quyền riêng tư Trong mục Cài đặt, bạn chọn có muốn nhận email...

Những câu hỏi người dùng ga128 thường đặt ra về bảo mật

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn tạo tài khoản. Nếu bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi cũng lưu số tài khoản ví để xử lý thanh toán nhanh hơn.

Có, bạn đăng nhập vào tài khoản ga128, chọn mục Cài đặt bảo mật rồi nhấn Tải xuống dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo file JSON hoặc PDF chứa toàn bộ thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng 24 giờ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi truyền mã giao dịch và số tiền cho đối tác thanh toán để hoàn tất chuyển khoản theo quy trình bảo mật của họ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản đến [email protected] kèm mã tài khoản và bản sao giấy tờ tùy thân để xác thực danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc và gửi email xác nhận khi dữ liệu đã bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Số điện thoại giúp chúng tôi gửi mã OTP khi bạn bật xác thực hai lớp, thông báo đăng nhập từ thiết bị mới và liên lạc nhanh nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Bạn có thể tắt nhận SMS tiếp thị trong mục Cài đặt thông báo.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của ga128. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống có yêu cầu bảo vệ dữ liệu khác, chúng tôi sẽ tuân thủ quy định nghiêm ngặt hơn.

Mỗi khi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ. Bạn cũng thấy dòng Cập nhật lần cuối ở đầu trang chính sách để biết phiên bản hiện tại được phát hành khi nào.